Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Tesor Casino-Dienste. Durch die Registrierung bei oder die Nutzung von Tesor Casino akzeptieren Sie diese Bedingungen und erklären sich mit ihnen einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, registrieren Sie sich nicht und nutzen die Dienste nicht. Alle in diesen Bedingungen genannten Geldbeträge sind, sofern nicht anders angegeben, in CHF angegeben.

1. Rechtlicher Status

1.1 Tesor Casino tritt als Online-Casino-Marke auf, deren öffentliches Material einen Betrieb unter der Gerichtsbarkeit von Curaçao widerspiegelt.

1.2 Der Betreiber wird in den verfügbaren Unterlagen als Neroblanko Tech B.V. angegeben.

1.3 In den für Tesor Casino verfügbaren Materialien wurde keine unabhängig verifizierbare Schweizer Glücksspiellizenz oder Listung bei einer Schweizer Aufsichtsbehörde bestätigt.

1.4 Es liegt in der Verantwortung jedes Nutzers zu überprüfen, ob die Dienste in seinem Wohnsitzland rechtmäßig genutzt werden dürfen. Tesor Casino gewährleistet nicht, dass der Zugriff auf die Dienste in einer bestimmten Rechtsordnung, einschließlich der Schweiz, rechtmäßig ist.

2. Registrierung und Login-Prozess

2.1 Zur Erstellung eines Kontos ist eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort erforderlich. Die üblichen Registrierungsschritte sind: Anmeldung, Eingabe von E-Mail und Passwort, Annahme der Geschäfts- und Datenschutzbestimmungen, Bestätigung über den per E-Mail gesendeten Link und anschließendes Einloggen.

2.2 KYC- und Identitätsprüfungen sind für Auszahlungen und für die Teilnahme an bestimmten Boni erforderlich. Die Verifikation kann einen amtlichen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der Zahlungsmethode oder Bankunterlagen umfassen.

2.3 Konten werden unmittelbar nach erfolgreicher E-Mail-Bestätigung für das Spiel aktiviert; Auszahlungs- und Bonusberechtigungen bleiben jedoch bis zum Abschluss und zur Genehmigung der Verifikationsprüfungen vorbehalten.

2.4 Nutzer müssen das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter zum Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland erreicht haben und dürfen nur ein Konto besitzen. Der Betreiber kann die Registrierung aus bestimmten Ländern einschränken; die Nutzer sind für die Einhaltung lokaler Beschränkungen verantwortlich.

3. Spiele und Softwareanbieter

3.1 Tesor Casino bietet Spiele in Kategorien wie Slots, Tischspiele, Live-Casino und Crash-ähnliche Titel an.

3.2 Identifizierte Softwareanbieter umfassen Pragmatic Play, Evolution, BGaming, Playson und Evoplay. Die Anbieterliste kann sich im Laufe der Zeit ändern.

3.3 Öffentliches Material verweist auf eine große, aggregierte Spielbibliothek (mehrere Tausend Titel); die tatsächlich verfügbare Spielanzahl kann je nach Rechtsgebiet, Mirror-Seite und Zeitpunkt variieren.

3.4 Spielverfügbarkeit, Funktionen und Regeln unterliegen den Bedingungen der Anbieter und können zwischen Desktop- und Mobilzugriff variieren. Nutzer sollten die Regeln der einzelnen Spiele vor dem Spielen prüfen.

4. Boni und Promotionen

4.1 Tesor Casino kann Willkommenspakete und wiederkehrende Aktionen anbieten. In öffentlichen Angeboten sind unter anderem Willkommenspakete von bis zu Fr.3'000 mit einer variierenden Anzahl an Freispielen auf Spiegel-/Marktseiten erwähnt.

4.2 In den überprüften Materialien wurde kein verifiziertes, spezifisch für die Schweiz geltendes Willkommensangebot festgestellt; Angebote und Währungsangaben können je nach Markt und Mirror-Seite variieren.

4.3 Aktivierung: Einige öffentliche Materialien geben an, dass Willkommensangebote automatisch gutgeschrieben werden; andere Quellen verweisen auf Aktionscodes. Nutzer müssen den zum Zeitpunkt der Einzahlung oder Registrierung angezeigten spezifischen Anweisungen folgen.

4.4 Wettanforderungen, Verfallsfristen und Spielgewichtungsregeln gelten für Boni und variieren je nach Promotion. Die genauen Wettmultiplikatoren und Zeitlimits werden in den spezifischen Bedingungen der Aktion festgelegt; wenn solche Angaben nicht angezeigt werden, müssen Spieler vor Annahme des Bonus eine Klärung verlangen.

4.5 Wiederkehrende Promotionen, die in öffentlichen Materialien genannt werden, können Cashback-Angebote, wöchentliche Reloads, Turniere und missionsbasierte Belohnungen umfassen. In den verfügbaren Materialien wurden Cashback-Angebote von bis zu 25 % und ein Sonntags-Reload (25 % bis zu Fr.100) erwähnt.

4.6 Bonus- und Werbeguthaben unterliegen der Verifikation; eine nicht abgeschlossene KYC-Prüfung kann die Bonusberechtigung aufheben oder die Auszahlung von aus Boni entstandenen Gewinnen verhindern.

5. VIP- und/oder Treueprogramm

5.1 Tesor Casino betreibt ein Treue- und VIP-ähnliches Programm mit Stufen und Belohnungen, das fortlaufende Anreize bieten soll.

5.2 Qualifikationskriterien, Punktesammelraten und Stufenschwellen sind variabel und in den geprüften Materialien nicht vollständig offengelegt; die Qualifikation richtet sich nach den zum jeweiligen Zeitpunkt veröffentlichten Programmregeln des Betreibers.

5.3 Belohnungen können exklusive Angebote, Cashback, Missionen, Turnierzugang und weitere Vorteile umfassen. Alle VIP-Vorteile unterliegen den spezifischen Programmregeln und können bei Verstößen gegen diese Bedingungen entzogen werden.

6. Zahlungsmethoden und Bankbedingungen

6.1 Akzeptierte Einzahlungsmethoden, die genannt werden, umfassen Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Banküberweisung und Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum. Die tatsächliche Verfügbarkeit hängt vom Land des Nutzers und den aktuellen Zahlungspartnern des Betreibers ab.

6.2 Die in den verfügbaren Materialien angegebene Mindesteinzahlung beträgt Fr.20. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben; Gebührenrichtlinien variieren je nach Methode und unterliegen den Bedingungen des Betreibers und des Zahlungsanbieters.

6.3 Auszahlungen sind nur für verifizierte Konten zulässig. Eine Mindestauszahlung von Fr.50 und Verarbeitungsgrenzen von Fr.1'000 pro Tag, Fr.3'000 pro Woche und Fr.10'000 pro Monat werden in öffentlichen Materialien erwähnt.

6.4 Die Bearbeitungszeiten für Auszahlungen werden mit typischerweise zwischen 2 und 48 Stunden nach Genehmigung des Antrags angegeben; externe Banklaufzeiten und die Verarbeitung durch Zahlungsanbieter können die Abwicklung verlängern.

6.5 Gebühren und die tatsächlich verfügbaren Auszahlungsarten hängen von der gewählten Methode des Nutzers und den Richtlinien des Betreibers ab; Nutzer sollten die Kassenbedingungen vor Transaktionen prüfen.

7. Wichtige Geschäftsbedingungen

7.1 Bonus-spezifische Bedingungen: Jeder Bonus oder jede Promotion hat eigene Bedingungen, die Wettanforderungen, zulässige Spiele, maximales Einsatzlimit beim Spielen mit Bonusgeldern, Beitragsprozentsätze und Ablauf regeln. Diese spezifischen Bedingungen haben Vorrang vor allgemeinen Aussagen in diesen Bedingungen.

7.2 Einzahlungslimits: Der Betreiber kann Einzahlungslimits pro Konto, pro Zahlungsmethode oder aufgrund gesetzlicher Anforderungen anwenden. Solche Limits können sich je nach Verifikationsstufe des Kontos ändern.

7.3 Auszahlungslimits: Die veröffentlichten täglichen, wöchentlichen und monatlichen Auszahlungslimits des Betreibers gelten; Ausnahmen erfordern eine vorherige schriftliche Genehmigung des Betreibers.

7.4 Kontoeinschränkungen: Der Betreiber kann Konten bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch von Promotionen, Mehrfachkonten, Verstoß gegen die Bedingungen oder bei Beschränkungen aufgrund der Gerichtsbarkeit einschränken. Gelder können bis zur Klärung einbehalten werden.

8. Mobile und technische Funktionen

8.1 Tesor Casino ist über eine adaptive mobile Web-App zugänglich. Die Seite ist so gestaltet, dass sie auf iOS- und Android-Geräten über eine browserbasierte Oberfläche funktioniert.

8.2 In den geprüften Materialien wurde kein verifizierter Eintrag in App-Stores für eine dedizierte native Tesor Casino-App gefunden; Nutzer können jedoch eine Web-App-Verknüpfung zum Startbildschirm ihres Geräts hinzufügen.

8.3 Der Betreiber strebt eine stabile mobile Erfahrung an; Leistung, Geschwindigkeit und Funktionsumfang können jedoch je nach Gerät, Betriebssystem und Netzbedingungen variieren.

8.4 Die mobile Registrierung folgt dem gleichen Prozess wie die Desktop-Registrierung, einschließlich E-Mail-Bestätigung und anschließender Verifikationsanforderungen.

9. Sicherheit und faires Spiel

9.1 Verschlüsselung und Datenschutz: Der Betreiber gibt an, SSL-Verschlüsselung und andere Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz von Nutzerdaten einzusetzen. Nutzer erkennen an, dass kein System vollständig sicher ist und der Betreiber keinen absoluten Schutz vor unbefugtem Zugriff garantieren kann.

9.2 Zufallszahlengenerator und Prüfung: Öffentliches Material verweist auf unabhängige Tests von RNG und Spielgerechtigkeit durch Prüforganisationen wie eCOGRA und iTech Labs. Spielergebnisse werden durch die RNGs der Anbieter und, wo zutreffend, durch geprüfte Prozesse bestimmt.

9.3 Infrastruktur-Sicherheit: Öffentliche Angaben verweisen auf Maßnahmen wie Penetrationstests, Web-Application-Firewalls, Intrusion-Detection-Systeme und DDoS-Schutz.

9.4 Kundensupport: Support-Kanäle, Arbeitszeiten und erwartete Antwortzeiten sind auf der Website des Betreibers veröffentlicht. Verfügbarkeit und Sprachoptionen können variieren; öffentliches Material nennt Mehrsprachenunterstützung, einschließlich Englisch, Deutsch, Polnisch, Französisch, Griechisch und Niederländisch.

10. Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen

10.1 Tools zum verantwortungsvollen Spielen: Der Betreiber stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits zur Verfügung und kann Auszeiten und Selbstausschlussoptionen anbieten. Verfügbarkeit und Umfang dieser Werkzeuge hängen von der Plattform des Betreibers und den jeweiligen rechtlichen Vorgaben ab.

10.2 Unterstützungslinks und Ressourcen: Der Betreiber fördert verantwortungsbewusstes Spielen und kann Links zu Hilfsorganisationen bereitstellen. In den geprüften Materialien wurden keine spezifischen, für die Schweiz geltenden Hilfslinks verifiziert; Nutzer werden ermutigt, lokale Hilfeinrichtungen aufzusuchen.

10.3 Verantwortung der Spieler: Nutzer sollten Limits setzen und ihr Spielverhalten selbst überwachen. Der Betreiber kann Limits vorschlagen oder verlangen im Rahmen der Kontoverwaltung oder regulatorischer Anforderungen.

11. Vor- und Nachteile

11.1 Vorteile: Öffentliches Material hebt eine große Spielbibliothek, mehrere Live-Casino- und Crash-Spielkategorien, sofortige Einzahlungen, Kryptowährungsoptionen, mobile Web-App-Zugänglichkeit und eine Reihe von Promotionen wie Cashback, Reloads und Turniere hervor.

11.2 Nachteile und Risiken: In den geprüften Materialien wurde keine verifizierte Schweizer Genehmigung gefunden. Einige wesentliche Bedingungen, wie genaue Wettmultiplikatoren und Bonusverfallsfristen, waren in den öffentlich verfügbaren Unterlagen nicht einsehbar und können variieren. Die Online-Präsenz der Marke kann über mehrere Mirror-Seiten verteilt sein, was die Verifizierung erschweren kann.

12. Allgemeine Casino-Informationen

12.1 Gründungsjahr: Öffentliches Material nennt 2026 als Gründungsjahr.

12.2 Betreiber/Muttergesellschaft: Der Betreiber wird in den verfügbaren Unterlagen als Neroblanko Tech B.V. angegeben.

12.3 Unterstützte Sprachen: Öffentlich zugängliche Seiten sind in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Polnisch, Englisch, Deutsch, Griechisch, Niederländisch und Französisch.

12.4 Akzeptierte und eingeschränkte Länder: Der Betreiber veröffentlicht auf seiner Website Listen mit akzeptierten und eingeschränkten Ländern. In den geprüften Materialien wurde keine verifizierte, für die Schweiz spezifische Akzeptanzliste gefunden; Nutzer müssen die Kassen- und Registrierungsseiten für aktuelle Beschränkungen konsultieren.

12.5 Kurzbeschreibung der Marke: Tesor Casino bietet eine mehrsprachige Online-Casino-Plattform mit einer großen Spielbibliothek, mobiler Web-App-Zugänglichkeit, krypto-freundlichen Zahlungsoptionen sowie einer Reihe von Promotions- und Treuefunktionen. Betriebsdetails und Marktverfügbarkeit variieren je nach Mirror und Gerichtsbarkeit.

13. Kontoverhalten, Betrug und AML

13.1 Nutzer müssen wahrheitsgemäße Angaben machen und können aufgefordert werden, Unterlagen zur Bestätigung von Identität, Adresse und Zahlungsmethode vorzulegen.

13.2 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Gelder einzubehalten, rückzubuchen oder zu konfiszieren, wenn Betrug, Geldwäsche, Rückbuchungen, Missbrauch von Promotionen oder andere Verstöße mit hinreichender Wahrscheinlichkeit vermutet werden.

13.3 Der Betreiber erfüllt die geltenden Anti-Geldwäsche-Anforderungen und kann verdächtige Aktivitäten den zuständigen Behörden melden.

14. Haftungsbeschränkung und Freistellung

14.1 Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Betreiber nicht für indirekte, beiläufige, Folgeschäden oder besondere Schäden, die aus der Nutzung des Dienstes entstehen.

14.2 Die gesamthafte Haftung des Betreibers für direkte Schäden ist auf den Betrag der Nettoeinzahlungen des Nutzers in den sechs Monaten vor Geltendmachung der Forderung beschränkt, sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt.

14.3 Nutzer verpflichten sich, den Betreiber von Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die aus ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen, dem Missbrauch des Dienstes oder der Verletzung geltenden Rechts entstehen.

15. Kündigung und Sperrung

15.1 Der Betreiber kann Konten nach eigenem Ermessen suspendieren, einschränken oder schließen, wenn ein hinreichender Verdacht auf Verstöße, betrügerische Aktivitäten, regulatorische Beschränkungen oder sonstige gültige Gründe besteht.

15.2 Nutzer können ihr Konto auf Anfrage selbst schließen; die Abwicklung von Einsätzen, Verifikationen und Auszahlungen kann die endgültige Abrechnung verzögern.

16. Streitbeilegung und anwendbares Recht

16.1 Anwendbares Recht und Gerichtsstand: Öffentliches Material zeigt, dass die Dienste unter der Gerichtsbarkeit von Curaçao erbracht werden. Soweit nicht zwingendes lokales Recht etwas anderes verlangt, unterliegen Streitigkeiten dem Recht von Curaçao und sind vor den zuständigen Gerichten von Curaçao zu klären.

16.2 Interne Beschwerden: Nutzer sollten Beschwerden schriftlich an den Kundensupport richten. Der Betreiber wird versuchen, Streitigkeiten nach Treu und Glauben beizulegen. Wenn eine Lösung nicht durch interne Verfahren möglich ist, können Nutzer formelle Rechtsmittel nach dem geltenden Recht verfolgen.

17. Datenschutz und Datenverarbeitung

17.1 Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten gemäß seiner Datenschutzbestimmungen, die Sammlung, Verwendung, Offenlegung, Aufbewahrung und die Rechte der Nutzer erläutern.

17.2 Durch die Nutzung der Dienste stimmen Nutzer der für den Kontobetrieb, Betrugsprävention, KYC und regulatorische Meldungen erforderlichen Verarbeitung zu.

18. Geistiges Eigentum

18.1 Alle Rechte an der Plattform, Inhalten und Software liegen beim Betreiber oder sind von ihm lizenziert. Nutzern wird ein eingeschränktes, nicht exklusives Recht eingeräumt, den Dienst ausschließlich für private, nicht kommerzielle Zwecke zu nutzen.

18.2 Nutzer dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers keine Inhalte des Betreibers kopieren, vervielfältigen, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

19. Änderungen der Bedingungen

19.1 Der Betreiber kann diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ändern. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern über auf der Plattform angegebene Mittel oder per E-Mail mitgeteilt.

19.2 Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

20. Salvatorische Klausel und Gesamte Vereinbarung

20.1 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft.

20.2 Diese Bedingungen und alle ausdrücklich einbezogenen Dokumente stellen die gesamte Vereinbarung zwischen dem Nutzer und dem Betreiber in Bezug auf die Dienste dar.

21. Kontakt

21.1 Bei Fragen, Beschwerden oder Support kontaktieren Sie den Betreiber unter: [email protected].