Verantwortungsvolles Glücksspiel

Wir möchten, dass Ihr Erlebnis sicher, angenehm und unter Ihrer Kontrolle ist. Spielen soll unterhalten, niemals schaden. Die folgenden Informationen erläutern die Werkzeuge, Optionen und praktischen Schritte, mit denen Sie Ihr Spiel steuern, erkennen können, wann es außer Kontrolle gerät, und Unterstützung erhalten können, wenn Sie sie benötigen.

Unser Engagement für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir setzen uns dafür ein, sicheres Spielen zu fördern und einen unterstützenden Ansatz zu verfolgen, wenn Kundinnen und Kunden Hilfe benötigen. Das bedeutet, klare Möglichkeiten zur Begrenzung der Aktivität anzubieten, die Kontosicherheit zu schützen und es einfach zu machen, eine Pause einzulegen oder sich zurückzuziehen, wenn das Glücksspiel keinen Spaß mehr macht.

Wenn Sie sich jemals unsicher bezüglich Ihres Spielverhaltens fühlen, handeln Sie bitte frühzeitig — kleine Veränderungen können viel bewirken.

Hilfsmittel für sicheres Spielen

Es gibt praktische Hilfsmittel, die Ihnen helfen sollen, das Glücksspiel in Ihrem Wohlfühlbereich zu halten. Wo verfügbar, können dies sein:

Einzahlungslimits, um zu steuern, wie viel Sie Ihrem Konto täglich, wöchentlich oder monatlich hinzufügen.
Einsatz- oder Sitzungsbegrenzungen, um zu steuern, wie viel Sie pro Sitzung oder Spiel einsetzen.
Abkühlphasen und Selbstausschluss für vorübergehende oder längerfristige Pausen.
Verpflichtende Kontoverifizierung vor Auszahlungen, die eine Gelegenheit sein kann, Ihre Aktivität und Limits zu überprüfen.

Kontaktieren Sie den Support, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung oder Anpassung einer dieser Optionen möchten — das Personal kann erklären, was verfügbar ist, und Sie durch den Prozess führen.

Grenzen festlegen, die für Sie funktionieren

Grenzen sind eine der effektivsten Methoden, die Kontrolle zu behalten. Legen Sie Grenzen anhand Ihres regulären Budgets und Lebensstils fest, anstatt Verlusten nachzujagen.

Bestimmen Sie einen festen Betrag, den Sie sich leisten können zu verlieren, und setzen Sie ein entsprechendes Einzahlungslimit.
Begrenzen Sie Sitzungsdauer oder Anzahl der Spiele pro Tag, um lange, impulsive Spielphasen zu vermeiden.
Überprüfen und passen Sie Ihre Limits regelmäßig an — ändern sich Ihre Finanzen oder Prioritäten, sollten sich auch Ihre Limits ändern.

Selbstausschluss und Abkühloptionen

Wenn Sie eine Pause brauchen, gibt es formelle Optionen, die Ihnen beim Abstandhalten helfen:

Kurzfristige Abkühlphase: eine vorübergehende Pause, die hilft, unmittelbare Spielmuster zu durchbrechen.
Selbstausschluss: eine längerfristige Sperre, die den Kontozugang für einen gewählten Zeitraum verhindert.

Die Wahl einer Abkühlphase oder eines Selbstausschlusses ist ein verantwortungsbewusster Schritt. Wenn Sie Hilfe bei der Aktivierung dieser Optionen oder beim Verständnis der Folgen benötigen, wenden Sie sich an den Kundensupport.

Anzeichen für problematisches Glücksspiel erkennen

Es kann schwer sein zu erkennen, wann das Spielen zum Problem geworden ist. Achten Sie auf Veränderungen im Verhalten, in der Stimmung oder in Routinen, die darauf hindeuten, dass Glücksspiel Schaden verursacht.

Mehr Zeit oder Geld ausgeben als beabsichtigt
Sich unruhig, reizbar oder ängstlich fühlen, wenn nicht gespielt wird
Verlusten hinterherjagen oder Einsätze erhöhen, um Geld zurückzugewinnen
Arbeit, Familie oder persönliche Verpflichtungen vernachlässigen
Geld leihen oder Gegenstände verkaufen, um zu spielen
Spielaktivitäten vor Freunden oder der Familie verbergen

Wenn Sie eines dieser Anzeichen erkennen, ziehen Sie in Erwägung, sofortige Schritte zu unternehmen, um den Zugang zu beschränken und Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Hilfe und Unterstützung erhalten

Wenn das Glücksspiel Ihnen Sorgen bereitet, ist es ein wichtiger erster Schritt, Unterstützung zu suchen. Sie können:

Mit dem Kundensupport sprechen, um Beratung zu Kontoeinstellungen und Selbstausschluss zu erhalten.
Mit einer vertrauten Person aus Freundes- oder Familienkreis über Ihre Sorgen sprechen.
Erwägen Sie professionelle Unterstützung, wenn das Glücksspiel Ihre Finanzen, Beziehungen oder Ihr Wohlbefinden beeinträchtigt.

Wenn Sie den Support kontaktieren, schildern Sie, was Sie erleben und welches Ergebnis Sie wünschen — sei es die Festlegung strenger Limits, eine Abkühlphase oder ein dauerhafter Selbstausschluss. Die Hilfe wird praktisch und wertfrei sein.

Kontoverifizierung, Sicherheit und faires Spiel

Zum Schutz Ihrer Person und zur Wahrung fairen Spiels kann vor Auszahlungen und bestimmten Bonusaktivitäten eine Verifizierung des Kontos erforderlich sein. Verifizierungsschritte sind auch eine Gelegenheit, Ihre Kontoeinstellungen zu überprüfen und mit dem Support über Optionen für sicheres Spielen zu sprechen.

Kontosicherheit und verantwortungsvolles Spielen gehen Hand in Hand. Wenn Sie verdächtige Aktivitäten bemerken oder Bedenken hinsichtlich Ihres Zugangs haben, verlangen Sie sofort eine Sicherheits- oder Kontoüberprüfung.

Praktische Tipps für gesünderes Spielen

Legen Sie Budgets fest und halten Sie sich daran — betrachten Sie Geld fürs Glücksspiel nur als Unterhaltungskosten.
Nutzen Sie Pausen und Wecker, um die Sitzungsdauer zu begrenzen.
Vermeiden Sie Glücksspiel, wenn Sie aufgebracht, müde oder unter dem Einfluss von Substanzen sind.
Führen Sie ein einfaches Protokoll über Zeit und ausgegebenes Geld, um Muster frühzeitig zu erkennen.
Deaktivieren Sie automatische Zahlungsoptionen, wenn sie impulsive Einzahlungen begünstigen.
Bitten Sie frühzeitig um Hilfe — Verhaltensänderungen sind einfacher, bevor Probleme eskalieren.

Denken Sie daran: Eine Pause einzulegen oder das Spiel zu reduzieren ist eine positive und verantwortungsbewusste Entscheidung. Hilfe ist verfügbar — suchen Sie Unterstützung, wann immer Sie sie benötigen.