Informativa sulla privacy

Rispettiamo la tua privacy e ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali. Questa Informativa sulla Privacy spiega quali informazioni personali raccogliamo, perché le raccogliamo, come le utilizziamo e i diritti che hai riguardo ai tuoi dati. Miriamo ad essere chiari e trasparenti sulle nostre pratiche in modo che tu possa fare scelte informate quando utilizzi i nostri servizi.

1. Stato giuridico

Operiamo come marchio di casinò online e siamo responsabili del trattamento dei dati personali relativi ai nostri servizi. Operiamo nell'ambito giuridico e nella giurisdizione che abbiamo dichiarato nei nostri materiali pubblici. Quando richiesto dalla legge, agiamo come titolari del trattamento per le informazioni personali raccolte tramite la nostra piattaforma.

Quando trattiamo i tuoi dati, lo facciamo in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili, inclusi i diritti stabiliti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'UE, ove applicabile.

2. Procedura di registrazione e accesso

Quando crei un account con noi, raccogliamo e trattiamo i dati personali necessari per aprire e mantenere il tuo account. I dati tipici che raccogliamo includono:

• Informazioni di contatto, come l'indirizzo e-mail;
• Dati identificativi, come nome e data di nascita;
• Credenziali dell'account (nome utente e password);
• Informazioni e documenti di verifica quando necessari per confermare l'identità e l'indirizzo;
• Preferenze e scelte di consenso che fornisci.

Richiediamo la verifica dell'account prima di alcune funzionalità dell'account. L'attivazione dell'account è normalmente immediata dopo che hai confermato il tuo indirizzo e-mail, ma l'accesso completo all'account può dipendere dal completamento delle fasi di verifica.

Ci basiamo su basi giuridiche quali l'esecuzione del contratto con te, l'adempimento di obblighi legali, i nostri legittimi interessi (come la prevenzione delle frodi e la sicurezza della piattaforma) e, laddove applicabile, il tuo consenso (per specifici trattamenti opzionali, come il marketing).

3. Giochi e fornitori di software

Raccogliamo dati di utilizzo e tecnici relativi ai giochi e ai servizi a cui accedi. Ciò include i registri di sessione, i record dell'attività di gioco e le informazioni sul dispositivo necessarie per fornire e migliorare i nostri servizi.

Alcuni giochi e servizi sono forniti da fornitori di software terzi. Condividiamo i dati necessari con tali fornitori quando ciò è richiesto per il funzionamento del gioco o del servizio. Ci assicuriamo che i fornitori terzi che trattano dati personali per nostro conto siano vincolati da contratto a proteggere i dati personali e a trattarli solo secondo le nostre istruzioni.

Esempi dei tipi di trattamento relativi ai giochi e ai fornitori includono:

• Registrazione dell'attività delle sessioni di gioco per garantire il gioco corretto e fornire i servizi richiesti;
• Archiviazione di dati tecnici per consentire compatibilità e prestazioni;
• Condivisione di dati limitati con i fornitori esclusivamente per far funzionare e migliorare l'esperienza di gioco.

4. Bonus e promozioni

Trattiamo i dati personali per determinare l'idoneità alle offerte promozionali, per accreditare funzionalità promozionali agli account e per mantenere registri delle attivazioni e dell'utilizzo dei bonus. Questo trattamento può includere il controllo dello stato dell'account, dello stato di verifica e della cronologia delle attività.

Alcune promozioni vengono accreditate automaticamente mentre altre possono richiedere l'adesione o l'osservanza di termini specifici. Conserviamo i registri dei diritti promozionali e del loro utilizzo per motivi operativi e di conformità.

5. Programma VIP e fedeltà

Se partecipi a programmi VIP o di fedeltà, trattiamo i dati per monitorare punti, stato, premi e idoneità. Il trattamento può comportare attività di profilazione per assegnare livelli e personalizzare le offerte.

Puoi richiedere informazioni su come vengono calcolati punti e livelli e puoi esercitare i tuoi diritti in relazione alla profilazione e alle decisioni automatizzate, ove applicabile.

6. Dati relativi ai pagamenti e alle operazioni dell'account

Raccogliamo e trattiamo le informazioni necessarie per gestire e mantenere gli account utente, per effettuare controlli di verifica e per conformarci agli obblighi legali applicabili. Ciò può includere documenti di identità e verifica e registri relativi all'account.

L'accesso ai dati dell'account e di verifica è limitato al personale autorizzato e ai responsabili del trattamento autorizzati. Utilizziamo misure di sicurezza appropriate per proteggere tali informazioni durante la conservazione e la trasmissione.

7. Termini e condizioni principali che riguardano i dati

I nostri termini e condizioni disciplinano l'utilizzo dell'account, le restrizioni e altre regole che possono influenzare il modo in cui i tuoi dati personali vengono trattati. Esempi includono la sospensione o la chiusura dell'account, i requisiti di verifica e le restrizioni relative alle promozioni.

Pertanto, possiamo sospendere o chiudere account quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri legittimi interessi (ad esempio, per prevenire frodi). Quando ciò accade, conserviamo e trattiamo i dati correlati secondo necessità per adempiere a obblighi legali, normativi e di conformità.

8. Funzionalità mobili e tecniche

Quando utilizzi i nostri servizi tramite browser mobili o un'applicazione basata sul web, raccogliamo dati tecnici per fornire un'esperienza stabile. Questo può includere:

• Informazioni sul dispositivo e sul browser;
• Indirizzi IP e dati di connessione;
• Registri di prestazioni e errori;
• Cookie e tecnologie simili per la gestione delle sessioni e delle preferenze.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare il sito, ricordare le preferenze e raccogliere informazioni analitiche. Quando richiesto dalla legge, otteniamo il tuo consenso per cookie e strumenti di tracciamento non essenziali.

9. Sicurezza e gioco equo

Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio. Le misure includono la crittografia durante la trasmissione, controlli di accesso, monitoraggio e test di sicurezza periodici.

Manteniamo anche procedure per rilevare e rispondere agli incidenti di sicurezza. Solo il personale autorizzato e i fornitori di servizi possono accedere ai dati personali, e sono tenuti a rispettare rigorose regole di riservatezza e sicurezza.

10. Strumenti per il gioco responsabile

Trattiamo determinati dati personali per supportare strumenti di gioco responsabile come limiti di conto, pause temporanee e misure di esclusione. Puoi richiedere modifiche alle impostazioni di gioco responsabile tramite il tuo account o contattandoci.

Se hai bisogno di assistenza o desideri gestire o limitare le impostazioni del tuo account per motivi di gioco responsabile, contattaci all'indirizzo [email protected].

11. Vantaggi e svantaggi (implicazioni per la privacy)

Miriamo a essere trasparenti sulle implicazioni per la privacy derivanti dall'uso dei nostri servizi. I benefici e le considerazioni tipiche sulla privacy includono:

• Vantaggi: Supporto multilingue, verifica dell'account che aiuta a proteggere gli account e pratiche di gestione dei dati volte a favorire sicurezza e gioco equo.
• Considerazioni: Alcuni trattamenti comportano trasferimenti di dati oltreconfine o l'intervento di fornitori terzi. Quando ciò avviene, adottiamo misure per garantire adeguate garanzie.

12. Informazioni generali sul casinò e i tuoi diritti

Raccogliamo e trattiamo i dati personali come descritto nella presente informativa. Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi, per adempiere agli obblighi legali e normativi e per risolvere controversie o far valere i nostri accordi.

I tuoi diritti ai sensi delle leggi applicabili sulla protezione dei dati possono includere:

• Il diritto di accedere ai dati personali che possediamo su di te;
• Il diritto di correggere dati inesatti o incompleti;
• Il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non abbiamo più una base giuridica per conservarli;
• Il diritto di limitare o opporsi a determinati trattamenti, incluso il marketing diretto e la profilazione, ove applicabile;
• Il diritto alla portabilità dei dati quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati;
• Il diritto di ritirare il consenso per trattamenti a cui hai acconsentito in precedenza, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati lecitamente su altra base giuridica;
• Il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati.

Per esercitare i tuoi diritti o per richieste relative alla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo alle richieste verificate in conformità con la legge applicabile.

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Le modifiche rilevanti saranno comunicate tramite la nostra piattaforma o altri mezzi appropriati. Varrà sempre l'ultima versione pubblicata sul nostro sito.